Business intelligence
Concevoir des tableaux de bord réellement utilisés
La plupart des tableaux de bord échouent pour des raisons qui n’ont rien de technologique. Une approche de la business intelligence centrée sur la décision.
BoiroMetric Consulting · · 5 min de lecture
Un tableau de bord est un moyen au service d’une décision. Lorsqu’il est conçu autour des données disponibles plutôt que des décisions à prendre, il est consulté une fois puis oublié.
Partir de la réunion
Demandez-vous quelle réunion ou quelle décision récurrente le rapport doit éclairer. Concevez-le pour ce contexte : les questions posées, les actions possibles et le temps dont disposent les participants.
Moins d’indicateurs, mais meilleurs
Un petit nombre d’indicateurs clairement définis, assortis d’objectifs et de responsables, est plus utile qu’une page de graphiques.
La confiance d’abord
Si un utilisateur trouve un chiffre qu’il croit faux, il cesse d’utiliser le rapport. Investissez dans les définitions et la qualité des données avant le soin visuel.